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Une question, un souci, une idée ? On lit tout.
Nous écrire
Écris-nous à bonjour@tryhighfive.app. On répond dès que possible. Pour aller plus vite, dis-nous ton prénom dans l'appli, le modèle de ton téléphone et ce qui s'est passé (une capture d'écran aide beaucoup).
Questions fréquentes
Comment inviter mon ou ma partenaire ?
Dans l'appli, ouvre l'invitation : tu peux envoyer un lien, copier le code ou montrer un QR code. Ton ou ta partenaire l'ouvre sur son téléphone et choisit son prénom, et vous êtes liés.
Je n'ai pas reçu le code par email
Regarde dans tes courriers indésirables : les premiers messages d'un nouvel expéditeur y atterrissent parfois. Si rien n'arrive au bout de quelques minutes, demande un nouveau code depuis l'appli.
Comment retrouver mon compte si je change de téléphone ?
Pense à sécuriser ton compte avec ton adresse email dans Réglages avant de changer de téléphone. Tu pourras ensuite le retrouver avec un code reçu par email.
Comment relier WhatsApp ?
Dans Réglages → Relier WhatsApp, l'appli te donne un code à envoyer au numéro High Five. Une fois relié, tu peux envoyer tes tâches par message, écrit ou vocal.
Mes rappels n'arrivent pas
Vérifie que les notifications sont autorisées pour High Five dans les réglages de ton téléphone, et que l'économie de batterie ne bloque pas l'appli. Si le problème continue, écris-nous en précisant le modèle de ton téléphone.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Réglages → Supprimer mon compte. Tout le détail est sur la page Supprimer mon compte.